Het Muizenhol helpt je bij het uitzoeken van een echt passende wenskaart
Elke week geven we in rubriek De Koopman een lokale ondernemer de kans om zijn of haar mooiste waar aan te prijzen. Deze week vertelt Ellen Schröder (55), eigenaresse van cadeauwinkel Het Muizenhol in winkelcentrum Hart van Zuid, over haar bijzondere en grote aanbod wenskaarten.
Kracht van de winkel
“Ik begon ooit een webwinkel met kindercadeauartikelen. Kaarten vond ik altijd leuk, dus toen ik in 2012 deze winkel overnam, ben ik me gaan specialiseren in kindercadeaus én wenskaarten. Mijn cadeauartikelen zijn heel leuk, maar kaarten zijn nu echt de kracht van de winkel. Gelukkig kopen nog steeds veel mensen kaarten, ondanks Facebook en Whatsapp.
Maatwerk
Als een hond overlijdt, heb ik daar troostkaarten voor, of als je kindje wordt geboren met bijvoorbeeld het Syndroom van Down. Als iemand een schoenenwinkel opent, kun je een kaart met twee klinkende champagneglazen geven, maar ik heb dan bijvoorbeeld deze: ‘Waar een wil is, is een schoenenwinkel’. Ik probeer altijd heel erg mee te denken. Als iemand iets specifieks zoekt en ik heb het niet, probeer ik er alsnog aan te komen.
‘Gelukkig kopen nog steeds veel mensen kaarten, ondanks Facebook en Whatsapp’
Buurman en Buurman
Ik heb een rek met alleen Buurman en Buurman, die doen het goed bij jong en oud. Ook heb ik een rek theekaarten, met eraan een theebuiltje. Ik koop de kaarten die ik zelf wil hebben, ben ook niet gebonden aan een bepaald merk. Een vriendin van me heeft ook kaarten ontworpen omdat ik nergens zoiets kon vinden. Ik lever veel maatwerk, ik help de klant graag een passend kaartje te vinden.
Kracht van de winkel
Als een klant een kaart van €3 vasthoudt, maar ik denk dat een kaart van €1 beter past, raadt ik hem of haar aan die te kopen. Mensen verklaren me dan vaak voor gek, maar ik vind het belangrijker dat iemand met de juiste kaart naar buiten loopt, dan dat ik maar zoveel mogelijk omzet draai.
Sterktekaarten
Sterktekaarten, die lopen altijd goed. Alleen hebben mensen vaak de neiging bij treurige gelegenheden zoals ziekte of overlijden een heel zware wenskaart te sturen. Ik zeg altijd: ‘Doe het niet!’, kies voor een iets luchtigere kaart.
‘Ik vind het belangrijker dat iemand met de juiste kaart naar buiten loopt, dan dat ik maar zoveel mogelijk omzet draai’
Deze kaart, ‘Jij staat zo leuk bij mij’, is één van mijn favoriete kaarten. Vooral geschikt om aan een man te geven, want die houden meestal niet van te zoete kaarten”, glimlacht Ellen.
Sociaal werker
“Soms voel ik me een beetje sociaal werker. Als mensen huilend in de winkel staan of me verhalen vertellen die ze nooit eerder aan iemand kwijt konden.
Uit Utrecht
Ik heb een tamelijk grote vaste klantenkring. Meestal komen mensen uit Apeldoorn, Ugchelen of Beekbergen, maar laatst kwam er iemand helemaal uit Utrecht omdat hij daar niet kon vinden wat hij zocht. Sommige klanten komen hier jaarlijks, als ze in de buurt op de camping staan, even langs om een hele voorraad wenskaarten te kopen die ze in hun stad niet hebben, haha.”
